Plus de deux semaines après le lancement officiel du nouveau passeport biométrique au tarif de 75 dollars américains, de nombreux requérants congolais peinent toujours à obtenir le précieux document. Malgré le paiement des frais et les formalités accomplies, des centaines de citoyens repartent chaque jour bredouilles du ministère des Affaires étrangères.
La réduction du prix du passeport a entraîné une forte affluence, mais le processus de délivrance semble paralysé.